
互联网保险通过网站,移动应用或社交媒体等平台实现了从保险到处理索赔的在线服务。其便利性的优势受到消费者的青睐,每年销售额上升。但是,一些消费者报告说,一些互联网保险产品存在“易于确保和难以修复的索赔”等问题。最近,上海消费者保护委员会和福丹大学研究团队进行了互联网保险评估,发现了一些涉及保护消费者权利的常见问题。产品名称的事实与宣传不一致。评论中发现的第一个问题是产品名称是模棱两可的。 “个人百万综合事故保险”以“无意医疗,残疾,猝死”和“更全面的保护”等标语标记,这使消费者的印象是事故保险CAn达到一百万元。但是,审查员小心地浏览了页面底部的保护责任,发现“意外死亡或残疾保险”只有100,000元,而意外的医疗付款保险只有100,000元。 SO称为“百万”范围仅是指飞机的意外死亡或残疾,这远非声称的“百万个综合事故”。信息披露不完整不符合对销售索赔的实际保护。其次,审查还发现,互联网保险信息的某些披露是不完整的,并且宣传是对实际保护的记录。这种疾病的关键保险具有“健康状况没有限制,不再受历史疾病影响”的保护权和利益。它还以下面的主要销售点:“由于这种疾病,不再拒绝保险”来吸引消费者s下订单并获得保险。但是,审稿人发现实际担保与销售索赔不符。上海消费者保护委员会副秘书长Tang Jiansheng:
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