
平台竞争无法赢得商家。新规征求意见引关注!国家市场监管总局组织制定的《外卖平台服务管理基本要求(征求意见稿)》已于9月24日向社会公开征求意见。外卖平台作为数字经济的重要组成部分,已成为连接千万消费者和数百消费者的重要纽带。但也有商家反映,部分外卖平台强制商家补贴消费者,或采取不合理的流量推进政策、推荐评分等,损害商家利益,影响行业健康发展和消费者权益。有贸易商表示,一些平台强制或暗中强制贸易商分享折扣,甚至将价格压至成本以下,造成“劣币驱良币”。比如,很快,一项“补贴和补贴”美食平台iscount备受关注,不少消费者前来“选羊毛”。然而,一些商家被迫参加补贴活动,也在不知不觉中参与了平台“超市红包”的“超市红包”。他发现,自己在某平台每笔外卖订单收到的钱都低于该平台的“超市红包”,而他却浑然不觉。李先生随后向平台客服投诉,称没有强制参与平台级补贴,将对事件进行审核。如果相关事件存在,李先生将获得报酬。在江苏常州经营猪肉米猪蹄的王先生也发现了类似问题,并“被迫”参加了另一家外卖平台的“百亿补贴券”活动。此外,平台之间“二选一”的问题也引发了头疼。为商家带来痛苦。今年5月,外卖平台工作人员小徐与湖北一家餐厅达成合作。不过,很快,张先生就与小徐和S某餐厅联系,据称他想关闭账户,放弃平台外卖业务。此前,张先生在其他平台上签署了所谓的“独家协议”,要求其不得在其他平台上进行业务承接。